الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع مجموعة زهراوي الطبية أو إجراء أي طلب من خلاله. زيارتك للموقع أو إتمام عملية الشراء يُعد موافقة صريحة على جميع الشروط المذكورة أدناه.

1. قبول الشروط

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وجميع السياسات الأخرى المنشورة في موقعنا، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع.

2. أهلية الاستخدام

يُشترط لشراء منتجاتنا أن يكون العميل:

  • بعمر 18 سنة فما فوق

  • مالكًا لوسيلة تواصل صحيحة وصالحة

  • قادرًا على تقديم عنوان شحن دقيق لإتمام الطلب

3. طبيعة المنتجات

تقدم مجموعة زهراوي الطبية منتجات مخصصة للصحة الجنسية وتحسين الأداء البدني.
لا تُعتبر منتجاتنا بديلاً عن الاستشارة الطبية.
يجب على العميل استخدام المنتج وفق التعليمات وعدم إساءة استخدامه.

4. الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار الموضحة في الموقع نهائية وتشمل التوصيل المجاني.

  • قد تتغير الأسعار من وقت لآخر دون إشعار مسبق.

  • في حال توفر الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل باستلام الطلب وتسديد المبلغ للجهة المختصة.

5. الشحن والتوصيل

  • يتم التوصيل خلال 48 ساعة في دول الخليج وتونس بفضل مستودعاتنا المحلية.

  • قد تختلف مدة التوصيل في بعض المناطق البعيدة.

  • يجب على العميل تقديم عنوان دقيق ورقم هاتف صحيح لضمان وصول الطلب.

6. إلغاء الطلب

يحق للعميل إلغاء الطلب قبل شحنه فقط.
بعد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب، لأنه يدخل ضمن سياسات السرية الصحية.

7. سياسة الاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات الحساسة، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتحه أو استخدامه.
لا يتم قبول الاسترجاع إلا في حال:

  • وصول المنتج تالفًا

  • وصول منتج مختلف عن المطلوب

وفي هذه الحالات يتم التواصل معنا لإيجاد الحل المناسب.

8. خصوصية البيانات

نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة غير مسؤولة عن التوصيل أو الدفع.
يوافق العميل على استخدام بياناته لإتمام الطلب وتحسين الخدمة.

9. مسؤولية الاستخدام

لا تتحمل مجموعة زهراوي الطبية أي مسؤولية عن:

  • سوء استخدام المنتجات

  • نتائج الاستخدام الخاطئ أو غير المتوافق مع التعليمات

  • أي تعامل يتم خارج الموقع أو عبر وسطاء غير معتمدين

10. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات بما فيها:

  • النصوص

  • الصور

  • العلامة التجارية

  • الوصف التسويقي

هي ملك حصري لمجموعة زهراوي الطبية، ويمنع نسخها أو إعادة نشرها دون إذن.

11. التعديلات على الشروط

يحق لنا تحديث أو تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.
سيتم نشر التغييرات في هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

12. التواصل

لأي استفسار حول الشروط والأحكام:

البريد الإلكتروني: info@zahrawihealth.com

نحن هنا لخدمتكم دائمًا.